photo Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Priest-en-Jarez, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste La Mairie de St-Priest-en-Jarez recherche des animateurs/ animatrices expérimenté(e)s, pour encadrer un groupe d'enfants ou de jeunes dans le cadre d'un séjour à la montagne Composition du groupe : 11 enfants âgés de 9 à 11 ans et 21 jeunes âgés de 12 à 17 ans Disponibilité du 7 février au 14 février 2026 inclus, rémunération smic horaire Missions du poste : - Travail auprès des enfants et/ou jeunes âgés de 9 à 17 ans - Assurer la diversité et l'originalité des activités offertes aux différents publics - Assurer l'encadrement de la vie quotidienne - Être force de propositions - Application et contrôle des règles de sécurité Profil : Animateur / Animatrice diplômé(e) du BEATEP ou BPJEPS ou BAPAAT ou CPJEPS Ou titulaire du BAFA avec expériences dans l'animation exigée Qualité d'écoute et de psychologie Fortes qualités relationnelles, autonomie et sens de l'organisation Savoir être proche des enfants/jeunes en conservant une autorité sur eux Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs multiples Capacité d'adaptation Être rigoureux et organisé dans son travail

photo Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Feurs, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre agence Manpower de FEURS/MONTBRISON accompagne ses clients et intérimaires depuis de nombreuses années. -Notre équipe souhaite leur apporter fiabilité, confiance, implication, excellence du service et professionnalisme C'est pourquoi nous recrutons de nouveaux Talents agents de fabrication / opérateur de production H/F pour travailler en industrie agro alimentaire, qui seront fidélisés par un contrat en CDI-Intérimaire. En tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficiez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi de Feurs Montbrison et dans ses alentours. Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une forme de travail flexible et sécurisé avec la garantie d'une fréquence et d'une régularité de vos missions comme de vos revenus. La rémunération est flexible selon les missions proposées : vous serez rémunéré au taux horaire de l'entreprise cliente pendant vos missions. De plus, nous vous garantissons un salaire mensuel minimum base smic dans le cas où l'agence n'a pas de mission à vous confier. Les conditions de travail nécessitent de pouvoir travailler dans des environnements odorants, froids ou chauds, humides,[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Restauration - Traiteur

Andrézieux-Bouthéon, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

L'ADAPEI de la Loire a développé une activité de restauration collective, l'UCP 3S, Unité Centrale de Production Alimentaire située à Andrézieux-Bouthéon, au sein de laquelle des travailleurs et salariés en situation de handicap préparent et livrent des repas aux établissements de l'association et aux clients extérieurs (2800 repas/jours). Cette structure est un outil de production au service du projet associatif "3S" qui poursuit un triple objectif : la satisfaction des personnes en situation de handicap en améliorant la qualité des repas, la santé et la sécurité alimentaire Afin de compléter son équipe, l'UCP 3S recherche un(e) Encadrant Technique en CDD à temps plein 5 jours par semaine. Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice de l'unité centrale de production, en étroite collaboration avec le Chef de Production, vous aurez pour principales missions de : - Réaliser les préparations culinaires chaudes et froides dans le respect de la législation en vigueur notamment en matière d'hygiène alimentaire, d'HACCP, de plan de maîtrise sanitaire, d'allergènes, de textures modifiées et d'alimentations adaptées (régimes)... - Faire preuve d'écoute et d'empathie vis-à-vis[...]

photo Directeur adjoint / Directrice adjointe d'accueil de loisirs

Directeur adjoint / Directrice adjointe d'accueil de loisirs

Emploi Tourisme - Loisirs

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Les Francas rechercent un(e) directeur(trice) pour l'accueil collectif de mineurs périscolaire de Terrenoire . Le/la directeur(trice) est garant(e) du projet pédagogique en lien avec le Projet éducatif des Francas, de la gestion de I'équipe et de la sécurité des enfants. Missions principales 1. Pilotage du projet pédagogique ( élaboration, mise en œuvre et évaluation de ce projet en lien avec le projet éducatif des Francas ) 3. Mobiliser l'équipe autour des valeurs éducatives ( Encadrement et management) 4. Assurer le lien avec les familles et partenaires 5. Garantir la qualité et la gestion des activités proposées aux enfants, et être en capacité de rédiger des bilans d'activités. 6. Veiller à la sécurité affective, morale et physique des enfants accueillis. 7. Gérer les conflits et imprévus avec les enfants accueillis 8. Appliquer les principes de la laïcité dans l'ensemble des services. 9 Gestion administrative, financière et matérielle Profil recherché Savoir-faire : - Connaissance du cadre ACM. - Conception de projets pédagogiques - Connaissance de la démarche de projet - Gestion administrative et financière. - Encadrement d'équipe et communication professionnelle Savoir-être[...]

photo Animateur / Animatrice d'activités culturelles et techniques

Animateur / Animatrice d'activités culturelles et techniques

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Priest-en-Jarez, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

La résidence St Priest, à St Priest en Jarez, recherche pour compléter son équipe un animateur H/F à temps partiel, sur un poste uniquement les samedi et dimanche Vous aurez pour missions principales : Mise en place des ateliers adaptés et établis par l'animatrice en lien avec les projets de vie individuels et en collaboration avec l'équipe soignante Animer divers ateliers, fêtes et événements exceptionnels, maintenir la culture, la spiritualité et les traditions Assurer les transmissions écrites et orales et collaborer avec l'ensemble des autres intervenants Participer à la démarche qualité et de certification Profil Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Vous disposez également d'un permis B indispensable à la bonne réalisation de vos missions. Disponible, vous avez le sens de l'écoute et appréciez le travail en équipe. Vous disposez de réelles aptitudes relationnelles et d'une capacité d'adaptation aux différents publics (résidents et familles). Et si votre compétence faisait la différence ? Ouvertes, accueillantes, inclusives, nos opportunités s'adressent aux professionnels de tous horizons. Nous sommes attentifs à proposer un environnement[...]

photo Responsable Qualité Sécurité Environnement-QSE- en industrie

Responsable Qualité Sécurité Environnement-QSE- en industrie

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Newrest recrute aujourd'hui un/une Chargé(e) Qualité Sécurité Hygiène Environnement H/F. En tant que Chargé(e) Qualité Sécurité Hygiène Environnement H/F, vous serez garant de la bonne application des procédures QHSE sur un scope défini d'établissements. Vous aurez au quotidien des déplacements à Saint-Etienne et sa région. Vous serez rattaché(e) à notre Direction Régionale Auvergne Rhône-Alpes / Grand-Est située à Saint-Priest (69800). Les missions principales du poste seront : Réaliser les inspections HACCP, Santé & Sécurité au travail. et accompagner les équipes dans la mise en place des plans d'actions suivant un planning défini; Former les équipes aux différents standards, bonnes pratiques d'hygiène, et évaluer le respect de ces derniers à travers une présence sur le terrain avec les équipes opérationnelles; S'assurer avec les équipes opérationnelles que les objectifs de conformité QHSE sont compris (qualité, hygiène sécurité des aliments, sécurité/santé et environnement) qu'ils sont conformes à la règlementation et standards groupe; Effectuer les évaluations de risques sur les différents sites où Newrest opère, et assurer le respect et la pertinence des pratiques[...]

photo Commis / Commise de cuisine de collectivité

Commis / Commise de cuisine de collectivité

Emploi Social - Services à la personne

Sisteron, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous travaillerez du Mardi au Dimanche de 7h00 à 14h00. Poste dynamique, capacité d'adaptation Vous aurez en charge la préparation du portage de repas ainsi que la réalisation des entrées chaudes et froides. Avoir une bonne compréhension écrite (lecture d'étiquettes indiquant les régimes des Résidents). Nettoyage, plonge en respect avec les normes HACCP. Poste à pouvoir dès que possible. CDD jusqu'au 28 février 2026 avec possibilité de renouveler le contrat

photo Agent / Agente d'entretien des collectivités

Agent / Agente d'entretien des collectivités

Emploi Administrations - Institutions

Pélussin, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu de travail : Collège Gaston Baty - 4 rue du Stade - 42410 PELLUSSIN Temps de travail : Temps non complet 50% Cycles de travail : Temps de travail annualisé - hors vacances scolaires. Le Département de la Loire recrute un Agent d'entretien polyvalent (F/H) pour une durée de 6 mois. Activités principales : En tant qu'agent d'entretien polyvalent vous serez amené à effectuer l'entretien quotidien des locaux (salles de classe, circulations, sanitaires, CDI, bureaux etc.). Périodiquement, il vous sera demandé un entretien plus approfondi des locaux. Vous participez à l'entretien du matériel et des vêtements de travail ainsi qu'à la gestion des déchets, dans un souci de développement durable. Parallèlement, vous participez à l'accueil physique et téléphonique du public ainsi qu'aux missions de restauration (préparations simples, mise en place, service, plonge vaisselle, nettoyage du réfectoire .). Activités complémentaires : Vous participez à l'accueil physique et téléphonique du public. Profil recherché Nous recherchons une personne qui possède la connaissance : - Des techniques d'entretien et des protocoles, - Des produits et de leur utilisation - [...]

photo Formateur / Formatrice d'espagnol

Formateur / Formatrice d'espagnol

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Germain-Lespinasse, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Offre d'emploi - Formateur / Formatrice d'espagnol (CDD - remplacement congé maternité) Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons un(e) formateur(trice) d'espagnol pour intervenir auprès de classes de Bac professionnel Commerce. Durée minimale du contrat : 1 mois et demi, avec possibilité de prolongation selon l'évolution de l'arrêt Prise de poste : fin janvier, avec une période de passation prévue avec le formateur actuel Volume horaire : 105 heures à réaliser avant le mois de mai Missions Enseignement de l'espagnol en Bac pro Commerce Préparation des apprenants aux épreuves certificatives Organisation, passation et correction du CCF de fin de Bac pro Commerce : - épreuve orale - épreuve écrite Élaboration et adaptation des supports pédagogiques Suivi pédagogique des apprenants Travail en lien avec l'équipe pédagogique Organisation Répartition des 105 heures à définir ensemble selon les semaines Planning adaptable en fonction des contraintes de formation et des examens Profil recherché Niveau licence minimum requis en espagnol, langues étrangères appliquées ou domaine équivalent Une expérience en formation, en enseignement et/ou en CCF est[...]

photo Technicien(ne) planif-lancement-ordonnancement prod ind

Technicien(ne) planif-lancement-ordonnancement prod ind

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'armement, un Gestionnaire de flux (F/H) Vous serez en charge : - Assure la réalisation et le suivi des différentes activités flux pour garantir la tenue des plans de production dans le respect des exigences sécurité, qualité, délai, coûts, ressources. - Transférer les Propositions d'Ordre de Fabrication en ordre de Fabrication (production et sous-traitance) - Editer et lancer les Ordres de Fabrication - Initier les sorties de composants sur Ordre de Fabrication - Effectuer les appels de livraison des composants aux postes de travail de la ligne de production. - Lisser la préparation des OF par rapport au capacitaire - Initier et générer les sorties sur OF en fonction du périmètre - Assurer le suivi des Ordres de Fabrication d'un point de vue délai (positionnement dans l'ERP) et consommations de composants - Assurer en collaboration avec le responsable d'équipe la tenue du planning de production - Réaliser le pointage des heures Horaires : du lundi au vendredi, sur une base de 35h en journée. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de[...]

photo Accompagnant / Accompagnante éducative petite enfance

Accompagnant / Accompagnante éducative petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Valensole, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste d'Accompagnateur(trice) Petite Enfance et Parentalité CDD à partir du 05 janvier 2025 remplacement absence longue maladie 32 heures hebdomadaires sur 4 jours travaillés (mercredi off) Salaire brut horaire : 13.6563€ (pesée 41, CCN ALISFA) si CAP expérimenté, 13.9585€ (pesée 51, CCN ALISFA) si diplôme d'auxiliaire de puériculture Crèche associative de 25 places à Valensole (04) - Equipe de 13 salariés. Le poste d'accompagnement petite enfance et parentalité est responsable de l'encadrement et l'accompagnement d'un groupe d'enfants âgés de 18 mois à 4 ans. Il (elle) participe aux échanges d'informations avec les familles accueillies. L'accompagnateur(trice) petite enfance et parentalité travaille avec une animatrice petite enfance. Il (elle) l'accompagne et coordonne leurs actions auprès des enfants. L'accompagnateur(trice) petite enfance et parentalité accueille individuellement chaque enfant et sa famille. A partir de ses observations, il (elle) propose diverses activités d'éveil en faisant attention à ce qu'elles soient adaptées aux enfants et à leur désir d'autonomie. Il (elle) participe aux changements de couches des enfants dans le respect de leur intimité. Il[...]

photo Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers. Les missions de notre organisme consistent à : - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien - Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques L'Urssaf Rhône-Alpes recrute des gestionnaires du recouvrement (H/F) au sein de leurs services. ACTIVITES PRINCIPALES Les activités confiées pourront être les suivantes : Saisie de données administratives ou comptables sur les outils informatiques de l'organisme, mise à jour des dossiers Traitement de dossiers présentant un impayé de[...]

photo Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Villars, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Association Prestat'Air, spécialisée dans les services à la personne, recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Aide ménager(e) Votre mission ? Assurer l'entretien courant des sols et surfaces dans les pièces de vie, entretien du linge. Planning : En fonction de vos disponibilités. A travers ses compétences, l'aide ménager(e) a le sens du service et de la discrétion. Elle/il fait preuve de grandes capacités d'organisation, d'adaptation et d'autonomie. L'aide ménager(e) sait faire preuve aussi d'empathie et d'écoute auprès de ses clients bénéficiaires. Poste urgent, à pourvoir de suite. Association Prestat'Air

photo Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Emploi Social - Services à la personne

Charlieu, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission : Votre rôle en tant qu'Auxiliaire de Vie sera d'apporter un soutien essentiel aux personnes âgées ou en situation de handicap, en les accompagnant dans les actes de la vie quotidienne à leur domicile pour garantir leur bien-être et leur confort. Responsabilités : Selon les besoins des personnes accompagnées, vous pouvez être en charge : de l'aide aux déplacements et aux transferts (aide au lever, au coucher,...) des actes d'hygiène (aide à la toilette) de la préparation et de l'accompagnement dans la prise des repas, de l'assistance dans les déplacements extérieurs, les sorties de l'accompagnement dans la vie sociale, stimulation intellectuelle et physique ou un accompagnement aux loisirs, sport, culture. Votre rôle peut varier en fonction des missions et des besoins des personnes accompagnées. Vous pouvez aussi évoluer vers un poste d'Auxiliaire de Vie référent ou formateur au sein du centre de formation de Vitalliance. Compétences Requises : Savoir-être : Autonomie, empathie, écoute attentive,bienveillance, confidentialité. Ponctualité Savoir-faire technique : Aide à la toilette, préparation des repas, adaptation de la communication selon l'interlocuteur.[...]

photo Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Emploi Social - Services à la personne

Sevelinges, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission : Votre rôle en tant qu'Auxiliaire de Vie sera d'apporter un soutien essentiel aux personnes âgées ou en situation de handicap, en les accompagnant dans les actes de la vie quotidienne à leur domicile pour garantir leur bien-être et leur confort. Responsabilités : Selon les besoins des personnes accompagnées, vous pouvez être en charge : de l'aide aux déplacements et aux transferts (aide au lever, au coucher,...) des actes d'hygiène (aide à la toilette) de la préparation et de l'accompagnement dans la prise des repas, de l'assistance dans les déplacements extérieurs, les sorties de l'accompagnement dans la vie sociale, stimulation intellectuelle et physique ou un accompagnement aux loisirs, sport, culture. Votre rôle peut varier en fonction des missions et des besoins des personnes accompagnées. Vous pouvez aussi évoluer vers un poste d'Auxiliaire de Vie référent ou formateur au sein du centre de formation de Vitalliance. Compétences Requises : Savoir-être : Autonomie, empathie, écoute attentive,bienveillance, confidentialité. Ponctualité Savoir-faire technique : Aide à la toilette, préparation des repas, adaptation de la communication selon l'interlocuteur.[...]

photo Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Riorges, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Venez rejoindre Centre Services en tant qu'Aide ménager/Aide ménagère expérimenté-e au sein de notre agence de Roanne située à 42153 Riorges. Description du poste : Vous serez chargé-e d'effectuer diverses prestations de ménage et/ou repassage chez des particuliers à Riorges et dans les communes avoisinantes. Vos horaires de travail seront adaptés en fonction du nombre de clients et des éventuels remplacements à effectuer. Nous vous proposons un contrat à temps partiel, avec une rémunération de 11.88 € de l'heure + mutuelle incluse, pour une durée de 14h par semaine. Ce contrat pourra évoluer en temps plein si vous le souhaitez. Il comprend les congés payés et le remboursement des frais de déplacement. Le + Centre Services : vous pourrez discuter de votre planning avec Centre Services Roanne pour l'adapter au mieux à votre vie familiale. À l'embauche, vous vous verrez attribuer vos clients et serez accompagné-e le temps de votre adaptation. Profil recherché : La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi, nous recherchons une personne rigoureuse, soucieuse des détails, énergique, motivée, autonome et capable de travailler en toute discrétion ! Si[...]

photo Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Andrézieux-Bouthéon, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Centre Services Plaine-du-forez, une entreprise spécialisée dans les services de ménage et de repassage à domicile, est actuellement à la recherche d'un-e aide ménager/aide ménagère pour rejoindre son équipe basée à Andrézieux-Bouthéon (42160). Le poste à pourvoir : En tant qu'aide ménager/aide ménagère, vous vous rendrez chez des particuliers résidant à Andrézieux-Bouthéon et ses alentours, que ce soit de manière régulière ou ponctuelle. Vos responsabilités comprendront les tâches ménagères habituelles, le rangement et/ou le repassage du linge des clients qui vous auront été attribués. Nous proposons un contrat à temps partiel avec une durée de 14h par semaine, et il est possible d'évoluer vers un contrat à temps plein si vous le souhaitez. Le taux horaire proposé est de 11.88 euros, et nous proposons également une mutuelle, les congés payés et le remboursement des frais kilométriques. En rejoignant Centre Services Plaine-du-forez, vous aurez la possibilité d'organiser votre emploi du temps en fonction de vos disponibilités et de votre vie personnelle. Celui-ci pourra toutefois évoluer en fonction des remplacements à effectuer. Vous bénéficierez d'une période d'adaptation[...]

photo Conducteur / Conductrice de poids lourd

Conducteur / Conductrice de poids lourd

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sisteron, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes

POSTE : Conducteur Porte Char H/F DESCRIPTION : En tant que conducteur d'engins de chantier, vous avez l'opportunité de participer à des projets de construction ambitieux dans le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics. Vous serez responsable de la manipulation d'engins variés pour assurer diverses tâches essentielles au bon déroulement des chantiers. - Conduire et manuvrer les engins de chantier afin de préparer le terrain pour les constructions et infrastructures. - Assurer l'entretien quotidien des engins et signaler toute anomalie ou besoin de réparation pour garantir leur bon fonctionnement. - Collaborer avec les équipes de chantier pour optimiser les opérations et respecter les délais impartis. - Veiller à l'application rigoureuse des normes de sécurité aux abords des machines et sur le chantier en général. - Participer activement à la préparation, au suivi et à l'achèvement des travaux, chaque jour étant un nouveau défi sur le chantier. Chaque jour, vous aurez la chance de contribuer et de voir le résultat tangible de votre travail sur des projets d'envergure. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

CONTEXTE : Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN. Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. #Fiersdeproteger La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche des Téléconseiller(e)s en contrat à durée déterminée sur Roanne. Le métier de téléconseiller(e) présenté par deux collaborateurs exerçant cette fonction https://app.pitchy.fr/share?id=6MNX0G8j2EngvKeDaXQqy4bLOZAaemWr MISSIONS/ACTIVITES : Premier(e)s interlocuteurs(rices) des clients de la CPAM, les candidat(e)s retenu(e)s auront pour mission de conseiller et orienter les assurés dans l'exercice de leurs droits et obligations, tout en les accompagnant dans l'utilisation de nos services. Les activités : - Prendre en charge les appels entrants de premier niveau auprès de nos assurés - Analyser, conseiller,[...]

Ressources supplémentaires